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用户体验不是在屏幕上发生的，而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察，让你打造拥有很好体验的产品与服务。企业领导人、营销专家、产品经理和设计师可以从本书学到大脑不同区域的认知过程是如何构成我们眼中的“一次体验”的。John Whalen向你展示了团队中的任何人都可以进行“情景访谈”，以揭示洞察。你还可以学到如何将这些知识加以应用，为顾客设计的体验。?学习用户体验的“六元思维”，以及其中的每个元素如何构成了整体的“单一体验”。?了解如何让你的团队无须任何心理学的专业训练，去发掘顾客有意识与潜意识认知过程的关键洞察。
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全脑设计 基于脑科学原理的产品设计 9787111653264
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111653264 Author 作者 (美)约翰·瓦伦(John Whalen) Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 178页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2020-05-01 Product Dimensions 商品尺寸 16开 Language 语种 其它（含多语） Book Contents 内容简介 用户体验不是在屏幕上发生的，而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察，让你打造拥有很好体验的产品与服务。 企业领导人、营销专家、产品经理和设计师可以从本书学到大脑不同区域的认知过程是如何构成我们眼中的“一次体验”的。John Whalen向你展示了团队中的任何人都可以进行“情境访谈”，以获得洞察。你还可以学到如何将这些知识加以应用，为顾客设计*的体验。 学习用户体验
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用户体验不是在屏幕上发生的，而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察，让你打造拥有体验的产品与服务。全书分为三部分，部分旨在分享一些作为设计师、产品经理和开发人员需要注意的关于人类认知的特性，帮助读者更多地了解人类的认知以及经验是如何构成的，这包括许多思维、认知过程和情绪；第二部分展示了如何观察顾客的工作，进行访谈，并在此过程中发掘宝贵洞察；第三部分介绍如何将六元思维运用到设计之中，打造顾客所体验的产品和服务。
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